سياسة وسائل الدفع

سياسة وسائل الدفع

في متجر روز للساعات نوفر مجموعة متنوعة من وسائل الدفع الآمنة والمرنة، لتوفير تجربة شراء سهلة ومريحة لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية.


وسائل الدفع المتاحة

يمكنك الدفع مقابل طلبك باستخدام إحدى وسائل الدفع التالية:

  • مدى
  • Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • STC Bank
  • تابي (Tabby) – الدفع بالتقسيط وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بخدمة تابي.
  • تمارا (Tamara) – الدفع بالتقسيط وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بخدمة تمارا.

تظهر وسائل الدفع المتاحة للعميل أثناء إتمام عملية الشراء، وقد تختلف الخيارات المتاحة حسب قيمة الطلب أو بعض الشروط الخاصة بمزود خدمة الدفع.


الدفع بالتقسيط

يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات تابي وتمارا عند توفرها أثناء إتمام الطلب، وذلك وفقًا لشروط وأحكام كل خدمة.

لا يتحمل متجر روز للساعات مسؤولية الموافقة على طلبات التقسيط، حيث تتم الموافقة وفقًا للمعايير والسياسات الخاصة بمزود خدمة الدفع.


أمان الدفع

نحرص على توفير وسائل دفع إلكترونية آمنة وموثوقة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

ولا يحتفظ متجر روز للساعات ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء، كما نؤكد على عدم طلب كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بالبطاقات أو الحسابات من العملاء.


تأكيد الطلب

بعد نجاح عملية الدفع، يتم تأكيد الطلب والبدء في تجهيزه للشحن والتوصيل.

في حال عدم اكتمال عملية الدفع أو فشلها، فلن يتم تأكيد الطلب حتى يتم إتمام عملية الدفع بنجاح.


في حال حدوث مشكلة في الدفع

إذا تم خصم المبلغ من حسابك ولم يظهر الطلب بشكل صحيح، يرجى التواصل مع خدمة عملاء متجر روز للساعات وتزويدنا بتفاصيل العملية، حتى نتمكن من التحقق من حالة الطلب ومساعدتك.


تحديث وسائل الدفع

قد يتم إضافة أو تحديث وسائل الدفع المتاحة في المتجر من وقت لآخر، وتظهر وسائل الدفع المتاحة فعليًا للعميل في صفحة إتمام الطلب.

نسعد بخدمتكم ونسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق آمنة وسهلة مع متجر روز للساعات.