في متجر روز للساعات نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، ونقدم لكم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
نوفر خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، دون رسوم إضافية على العميل.
نوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم للطلبات داخل الرياض، وفقًا لأوقات استقبال الطلبات وتغطية خدمة التوصيل.
تستغرق مدة توصيل الطلبات إلى باقي مناطق ومدن المملكة العربية السعودية من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب وشحنه.
قد تختلف مدة التوصيل بشكل بسيط حسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف الاستثنائية.
يتم تجهيز الطلب وتغليفه بعناية قبل تسليمه لشركة الشحن، ثم يتم شحنه إلى العنوان المسجل في الطلب.
بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل ببيانات التتبع عند توفرها، ليتمكن من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
يرجى التأكد من صحة بيانات التوصيل، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والمدينة والعنوان، لتجنب أي تأخير أو تعذر في تسليم الطلب.
في حال حدوث تأخير خارج عن إرادة المتجر بسبب شركة الشحن أو الظروف الجوية أو المواسم والمناسبات، سيتم متابعة الشحنة والعمل على توصيلها في أقرب وقت ممكن.
عند استلام الطلب، يُفضل التأكد من سلامة التغليف والمنتج. وفي حال وجود أي مشكلة أو تلف، يرجى التواصل مع خدمة عملاء متجر روز للساعات في أقرب وقت ممكن.
لأي استفسار يتعلق بالشحن أو حالة الطلب، يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء متجر روز للساعات عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
